武汉市新洲区政府门户网站

新洲区人民政府办公室2025年政府

信息公开工作年度报告

一、总体情况

信息公开工作是保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度,促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务具有重要作用。

今年以来，信息综合科在各兄弟科室的支持帮助下，信息收集渠道更畅、编写质量更高、报送速度更快，信息公开工作得到进一步加强，圆满完成年度任务。一是区领导高度重视信息公开工作并作出重要批示，信息公开工作保持新城区前列。二是严格落实《新洲区2025年政务公开工作要点》要求，及时在区政府门户网站按程序公布新一届区政府领导信息资料。三是按照区政府关于做好大事记工作的通知，梳理政府系统贯彻执行党和国家方针政策中所采取的重大部署、措施及作出的决定、规划和部署，按季度提交大事记四次，全部进入新洲区政府公报刊印。四是依法依规回复各类信息公开申请28件，结转下年度继续办理2件，咨询法务做好网民依申请回复工作。五是2025年1月1日至12月31日，办理群众诉求34961件（按市规定完成时间截止），同比下降7.07%，按时办结率100%，群众不满意6063件，经二次重办和第三方评价后最终不满意892件，工作满意率为97.44%，位居全市第五，新城区第一；区城市运行管理平台共办理各类预警事件335件，其中灾害和极端天气114件、火灾救援111件、敏感公共安全事件59件、交通事故24件、高坠8件、溺水8件、其他11件，均已按时办结，并向市城市运行管理中心反馈事件处置结果；湖北省政务服务网（中国政府网、湖北省政务服务网）转办群众投诉414件、荆楚问政平台（荆楚网、东湖论坛）转办群众投诉4件、非公企业平台企业转办企业投诉8件、全媒体监督平台转办群众投诉21件，按时办结率和工作满意度均为100%。

二、主动公开政府信息情况

高质量完成政府会议、政务督查等多个板块更新，截至2025年12月底，上传各类公开政府信息42篇，其中新政发1期、新政规1期、政策解读2篇、公示公告4期、政府领导简历修改2份、决策预公开2件、建议提案办理3件、政务督查2件、法治政府建设年报告1件、政府会议19期、政府公报4期、政府工作报告1篇、人事任免7期，做到内容百分百真实、准确。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开工作力量不够，业务水平不高，下步将按照上级要求，加强人员配备，加强业务水平培训，加大政府门户网站建设力度，提升网站管理水平，加大依法依规政务公开工作力度。

六、其他需要报告的事项

2025年区政府办信息处理费收取0元。

    2025年区政府办办理市区人大政协建议提案6件，已全部公开。

    2025年区政府办无重点领域信息公开。